Quando estamos montando as nossas Automações, podemos perceber que temos diversas possibilidades de programação dos envios que queremos fazer. São tantas informações e possibilidades, que às vezes podemos acabar nos perdendo no meio de tanta informação. Por conta disso, vamos explorar agora um pouco mais cada uma das partes desta ferramenta.
Agendamento
É neste momento que selecionamos a inapp event que irá fazer com que o gatilho de envio seja disparado. Ou seja, o que precisará acontecer para nossas mensagens começarem a ser enviadas.
Aqui também respondemos quantas vezes o inapp event selecionado precisa acontecer para que seja acionado o gatilho. As possibilidades são:
- Exatamente: nem mais e nem menos vezes. O gatilho será disparado apenas no momento em que a contagem de eventos atingir o número de vezes selecionado
- Pelo menos: define-se um número mínimo de vezes no qual o inapp event precisa acontecer para que seja acionado o gatilho. Uma vez que chegar nesse número, o gatilho será chamado todas as vezes que o evento ocorrer. Vale lembrar que mesmo o gatilho sendo chamado muitas vezes, é possível configurar a ação para ser chamada somente uma vez na aba Público em Limitar envio baseado em ações anteriores do usuário
- A cada: determina-se um conjunto de vezes no qual uma inapp event deve acontecer para que o gatilho seja acionado. Se for selecionado o número 3, por exemplo, o gatilho será disparado quando acontecerem 3 vezes, 6 vezes, 9 vezes, etc.
Além disso, também em agendamento você pode escolher se quer trabalhar com uma restrição de dias e horário para que a mensagem seja enviada (mesmo com o disparo do gatilho, ou seja, acionamento da inapp event).
Por padrão, a opção de todos os dias já vem selecionada e com os horários entre 9h e 22h, mas isso pode ser alterado conforme você preferir.
Ação
Na aba da ação você deve escolher:
- Depois de quanto tempo do acionamento do gatilho você quer enviar a mensagem
- Por qual canal você quer enviar esta mensagem
- Qual será o conteúdo da mensagem que você quer enviar.
Este último ponto, da criação da mensagem, é bem intuitivo e, conforme você pode perceber, é possível enviar mensagens diferentes para celulares IOS e Android, e adicionar fotos e até botões de ação nas mensagens. Nesta parte, dos botões, existem algumas mensagens pré-selecionadas, mas você é livre para editar ou criar as suas conforme preferir. Saiba mais a respeito dos push notifications.
Em pushs, ao acessar o submenu de deeplinks, é possível selecionar para onde o usuário será direcionado após clique na mensagem e, caso tenha interesse, pode-se trabalhar com um modelo de atribuição para ações dos usuários com sua mensagem a partir do submenu Regras Avançadas.
Não entraremos em detalhes sobre como fazer isso aqui, uma vez que sua configuração depende de regras específicas, mas vale informar que se trata de uma segmentação que permite análises mais avançadas com relação a diferentes ações que seu usuário venha a realizar no aplicativo.
Público
Por fim, é chegada a aba de Público, no qual definimos se, além das regras anteriores da Automação que selecionamos até aqui, iremos adicionar um filtro para que as mensagens sejam enviadas somente para uma determinada segmentação que você tenha criado.
Esta parte é opcional e só faz sentido caso você esteja criando uma Automação na qual seus enviados só possam impactar um determinado tipo de usuário do seu app.
Veja mais detalhes sobre criação e uso de segmentações.
Análises
Se você quiser informações a respeito de cada Automação criada ou analisar todas as Automações que você fez, é possível ir na parte de Análises e observar como estão performando.
Para isso, a Aba Análises dá um panorama geral a respeito de tudo o que foi construído, informando sobre os gatilhos utilizados e as ativações recebidas, enquanto as análises de cada Automação funcionam para nos dizer, entre outras informações, qual o CTR de cada uma delas e a taxa de remoção de notificações por exemplo.
Ainda tem alguma dúvida sobre o que falamos ou tem algo que não está claro? Nos envie um feedback e explicaremos tudo para você! ;)